文/ 蘇士雅

逆境人生 強勢逆襲

文章發布 2023-11-02

「保險信望愛獎」最佳專業顧問獎項得主朱育輝專訪

朱育輝是個樸實無華的人，但在人生中面臨重要抉擇時，都以經濟作為考量，一再更改機會的走向；放棄已經考上的國立大學去讀軍校、放棄已經被錄取的航空公司去當保險業務員。在生活的壓迫下，他堅毅扛起所有重量，不曾對現實人生有所怨懟！如今，不僅成為經濟自由的人，更走出截然不同的人生高度！

公司今年初提名朱育輝角逐「保險信望愛獎」，母親3月被診斷出肺腺癌，孝順的他開始帶著母親四處看病，中、西醫並進，南北奔波，僅利用小空檔彙整資料參加選拔。

「8月勝出，接下保險信望愛獎盃，9月母親就辭世了。老天爺安排的這個劇情，完全出乎我意料之外！」對朱育輝而言，拿到這個獎最大的意義，是讓母親在辭世前一刻看見兒子逆襲人生的巨大成就，同時，也撫慰了父親的心靈；父親以前的觀念就是認為保險業務員都是吸血鬼，對於孩子選擇保險業務做為職業，完全羞於向親友提及，現在終於能夠引以為傲了。

2000年，網路經濟泡沫達到最高點，從事裝潢業的父親失業了，先前買的股票也全部套牢，偏偏這時候母親心臟出了問題，必須籌措大筆醫療費用。剛考上國立大學中文系的朱育輝放棄註冊，選擇報考軍校；這是他人生中第一次跟現實妥協，但他樂觀把自己的選擇視為求學、賺錢、服役兼顧的「混搭人生哲學」。

從軍期間，工作能力強又任勞任怨，特別受到長官提拔，但當時軍中制度存在諸多令人感到無力的缺失，於是朱育輝從軍五年後選擇退伍，並且在退伍前就應徵上桃園機場地勤工作。正式報到上班前一天，和從事保險業的國小同學聚餐，聽聞同學上班的公司就在高雄住家附近，工作內容似乎很簡單，輕鬆打打電話就有佣金入袋！結果，在以為賺錢容易又能就近照顧父母的考量下，他決定放棄北漂，留在故鄉當保險業務員。

朱育輝進入保險業19年都在同一間公司，從菜鳥到擔任業務經理，用最務實的方式建立出自己的專業品牌。 照片／朱育輝提供

朱育輝進入保險業19年都在同一間公司；從菜鳥到擔任業務經理，2018年他在高雄市小港區獨資設置「海豚館」，雖然是保險公司的一個據點，卻儼然成為社區中的一處全方位的服務中心，經常辦理各種成長課程、提供專業諮詢，甚至也策辦公益活動，以務實的方式關懷弱勢單位。

他體內有著熱心公益的DNA，從高中時期就加入仁愛社團，經常到心智障礙者機構服務，這些就學時期關愛弱者、社會服務的經驗，自然而然持續運用在職場上。原以為，自己會以社會公益經驗獲得保險信望愛獎的「最佳社會貢獻」獎項，沒想到最後竟然是榮獲「最佳專業顧問獎」。

被譽為「保險界奧斯卡」的保險信望愛獎，每個角逐者都在專業領域上各有著一片天，朱育輝學歷只有高中畢業，甚至，是專業顧問獎項得獎者中最年輕的從業人員，得到這麼巨大的肯定，或許得感謝14年前遭遇巨大打擊所產生的轉念思維。

當時入行不到五年，有位客戶沒繳保費造成保單停效，身故後無法理賠，客戶家屬對他和公司提告；歷經三年半纏訟，雖最後以無罪定讞，但對一個年輕業務員而言，不僅工作停擺，甚至必須自行支付律師費用，不免對人性產生懷疑。

但他很快就從頹喪的情緒中找到方向，為了讓自己更加強大，他開始積極廣泛學習壽險外的知識，持續修習「稅法」、「臨床醫學」、「核保醫學」等專業課程，也針對「高齡服務」、「長期照顧」深耕，了解老化的多樣性機轉和建立同理心，讓長期照顧險能深入每個家庭保障規劃中，減輕政府照護壓力。

除了自我學習，還和各行各業逐漸整合，從律師拓展到代書、會計師到長照，到禮儀公司。「我優先過濾優質對象，沒有收取任何抽成和回扣，只求對方給客戶最好的服務。」朱育輝很客氣的說：「有可能我沒有高學歷、沒有背景反而好辦事，如果這些人沒有挺我就什麼都不行；但有這些專業對象一起合作，我就變成無所不能了！」